Cambios y devoluciones
Cómo solicitar un cambio o devolución
Revisa estos pasos antes de enviar tu solicitud. Las piezas deben estar sin instalar, en empaque original y sin señales de uso.
Plazo para solicitar el cambio
Tienes un plazo de días calendario desde la recepción del pedido para solicitar un cambio por medida, referencia o compatibilidad.
Empaque y estado del producto
La pieza debe conservar su empaque original, sin señales de instalación, rayaduras ni manipulación, y con sus accesorios completos.
Solicitud y revisión
Escribe a nuestro canal de contacto con el número de pedido, la foto de la pieza y el motivo. Revisaremos la compatibilidad antes de confirmar el cambio.
Envíos en Colombia
Despachos a nivel nacional
Los pedidos se despachan a todo el territorio colombiano. El tiempo de despacho depende de la disponibilidad de la pieza y de la ciudad de destino, y lo confirmamos antes de enviar.
Los costos de envío se muestran en COP al finalizar la compra. Para piezas voluminosas, como llantas, consulta la cobertura logística por WhatsApp antes de confirmar tu pedido.